기술지원

24/7 실시간 지원

• 긴급 대응 체계

예상치 못한 시스템 장애 발생 시, 즉각적으로 대응할 수 있는 긴급 기술지원 전담팀이 24시간 대기하고 있습니다. 빠른 복구를 통해 고객의 비즈니스 중단을 최소화합니다.

• 자동화 모니터링 시스템

자체 개발한 IT 인프라 실시간 모니터링 솔루션을 통해, 고객 시스템의 가용성을 지속적으로 유지합니다. 잠재적인 문제를 사전에 감지하고, 신속하게 대응할 수 있는 환경을 제공합니다.

성능 최적화 및 문제 해결

• 시스템 성능 최적화

고객의 IT 인프라에서 비효율적인 요소를 분석하고 최적화하여 성능을 극대화합니다. 네트워크 속도 개선, 서버 부하 분산, 애플리케이션 최적화 등을 통해 효율성을 높입니다.

• 리소스 관리 및 최적화

서버 및 네트워크 리소스를 분석하여 최적의 상태로 유지하고, 필요 시 확장을 통해 성능 저하를 방지합니다.

• 장애 진단 및 해결

서버 및 네트워크 리소스를 분석하여 최적의 상태로 유지하고, 필요 시 확장을 통해 성능 저하를 방지합니다.

신규 설치 및 구성

• IT 인프라 신규 구축

새로운 IT 환경을 구축할 때, 고객의 비즈니스 요구에 맞는 최적의 솔루션을 설계하고, 설치 과정을 지원합니다. IT 아키텍처 설계부터 설치, 설정까지 모든 과정을 체계적으로 관리합니다.

• 초기 설정 및 구성

설치 후 초기 설정을 통해 최적의 운영 환경을 구축합니다. 필요에 따라 성능 및 보안 설정을 최적화하여 안정적인 운영을 보장합니다.

• 고가용성 및 확장성 설정

고객의 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 고가용성(HA) 클러스터 구성과 확장 가능한 IT 인프라를 설계하고 구현합니다.

시스템 마이그레이션 서비스

• 온프레미스에서 클라우드 환경으로 마이그레이션

기존 온프레미스 시스템을 클라우드 환경으로 이전하는 과정에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 해결하고, 안전하고 효율적인 마이그레이션을 지원합니다.

• 이기종 시스템 간 마이그레이션

서로 다른 플랫폼 간의 시스템 이전(예: Windows에서 Linux로) 시, 데이터 손실 없이 원활하게 마이그레이션할 수 있도록 지원합니다.

• 무중단 마이그레이션

고객의 비즈니스 연속성을 유지하기 위해 무중단 마이그레이션 전략을 설계하고 실행합니다. 데이터 복제, 부하분산 등 단계적 마이그레이션을 통해 최소한의 다운타임으로 데이터 이전을 완료합니다.